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이용자 등 정보주체의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침 등을 통하여 정보주체가 제공하는
개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
회사는 개인정보처리방침 등을 개정하는 경우 두산베어스 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 공지할 것입니다.

회사가 공개하는 개인정보 관련 방침은, 회사가 처리하는 모든 정보주체의 개인정보 보호에 관한 <개인정보처리방침>,
회사가 운영하는 홈페이지 이용자의 개인정보 보호에 관한 <개인정보취급방침>의 두 가지로 구성되어 있습니다.

        1. 개인정보처리방침 | 2. 개인정보취급방침


1. 개인정보처리방침

01. 총칙

- “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보
  (해당 정보만으로는 특정개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
- “정보주체”란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
- 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지(www.doosanbears.com) 첫 화면에 공개함으로써 언제나 쉽게 확인할 수 있도록
  조치하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

02. 개인정보의 처리 항목 및 목적

회사는 법령의 규정 또는 정보주체의 동의 없이는 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보, 개인을 고유하게
구별하기 위하여 부여된 고유식별정보를 처리하지 않습니다.

가. 처리 항목 

<고객 관련>

성명, 주민등록번호(실명인증용), 자택 주소, 이메일, 연락처, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보   
 
<채용 관련>
성명, 주민등록번호, 사진, 비밀번호, 자택 주소, 자택 전화번호, 휴대전화 번호, 이메일, 학력, 병역, 어학 능력,
컴퓨터 능력, 자격사항, 가족관계, 경력, 사회경험, 수상경험, 해외경험, 연구경험, 

나. 처리 목적

<고객 관련>
- 서비스 제공
- 회원 관리, 불만처리 등 민원처리
- 마케팅 또는 광고

<채용 관련>
- 입사전형 진행, 입사지원서 수정, 합격여부 확인, 입사지원자와의 연락, 채용자격 요건 확인
- 급여 지급, 복리후생 제공, 각종 업무수행 지원 및 평가 등 인사관리

03. 개인정보의 처리 및 보유 기간

원칙적으로, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는
아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

- 보유 항목 : 이름, 자택주소, 이메일, 연락처
- 보유 기간 : 6개월
- 보유 이유 : 사용자 문의/요청 관리, 사용자 식별 등

- 보유 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
- 보유 기간 : 6개월
- 보유 이유 : 사용자의 서비스 이용 분석을 통한 서비스의 질 향상 

- 보유 항목 : 성명, 비밀번호, 생년월일, 성별, 자택 주소, 자택 전화번호, 휴대전화 번호, 취미, 특기, 학력, 경력,
     어학 능력, 병역사항, 가족사항
- 보유 기간 : 원칙적으로 근로관계 종료시까지
- 보유 이유 : 급여 지급, 복리후생 제공, 각종 업무수행 지원 및 평가 등 인사관리 
- 다만, 채용되지 아니한 입사지원자의 개인정보는 채용절차 완료 후 지체 없이 파기합니다.
 
04. 개인정보의 파기 절차 및 방법

가. 파기 절차

회사는 수집한 개인정보의 처리목적이 달성되거나 그 보유기간이 종료되는 경우 정보주체의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라
보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

나. 파기 방법

- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

05. 개인정보의 제3자 제공 

회사는 “02. 개인정보의 처리 항목 및 목적”에서 고지한 목적 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여
개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공∙공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
- 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
- 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서
  명백히  정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
- 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 의하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우 

06. 개인정보처리의 위탁

회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 회사는 아래와 같이 개인정보의 처리를 위탁하고
있으며, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 수탁업체
  티켓링크
- 위탁업무 내용
  구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 회원제 서비스 이용에 따른
  본인확인, 불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 

- 수탁업체
     위팬, 네포스
- 위탁업무 내용
  구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 회원제 서비스
  이용에 따른 본인확인 , 불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 ,기타 계약 이행을 위한 대리점 운영

- 수탁업체
  두산정보통신, P&D브레스
- 위탁업무 내용
  개인정보, 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달
 
07. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법

모든 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정∙삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다.
다만, 아래 사항에 해당하는 경우 회사는 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

- 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
- 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
- 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가
  그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우 

권리행사 방법 및 절차

- 개인정보의 열람 등을 원하는 정보주체는 열람∙정정∙삭제∙처리정지 청구서를 서면, 전자우편, 팩스 등의 방법으로
  개인정보 담당부서에 제출하실 수 있습니다. (담당부서는 “09. 개인정보에 민원 서비스” 참조)
- 회사는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 해당 조치를 취하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에
  제한∙거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.
- 회사는 정보주체 또는 그의 대리인이 개인정보의 열람 등을 청구하는 때에는 주민등록증 등의 신분증명서, 공인전자서명 등을
  확인하여 정보주체 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다. 

  [청구서 양식 다운로드]

08. 개인정보의 기술적/관리적/물리적 보호 대책

회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보 조치를
취하고 있습니다.

<기술적 조치>
- 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은
  주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을
  방지하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

<관리적 조치>
- 회사는 정보주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상
  개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며,
  입사 및 퇴사 후 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리∙감독하고 있습니다.

<물리적 조치>
- 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고
  있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

09. 개인정보에 관한 민원 서비스

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를
지정하고 있습니다.

가. 개인정보 담당부서

- 부서 : 마케팅팀
- 전화번호 : 02-2240-1731~4
- 팩스번호 : 02-2240-1788
- 이메일 : webmaster@doosanbears.com
- 업무시간 안내 : (월~금) 08;30–18:30, (토~일) 휴무, 단 시즌중에는 홈경기 스케줄 및 경기시간내에 따름

나. 개인정보 보호책임자

- 이름 : 김 정 균
- 전화번호 : 02-2240-1731
- 이메일 : jkgim@doosan.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (http://privacy.kisa.or.kr/118)
2. 개인정보침해신고센터 (http://privacy.go.kr/118)
3. 정부보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
4. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
5. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

10. 공지 의무

현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해
고지할 것입니다.

- 공고일자 : 2011년 9월 30일
- 시행일자 : 2011년 9월 30일

2. 개인정보취급방침

㈜두산베어스[이하 “구단”]은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 
정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령 상의 개인정보 보호규정을 준수하며 관련 법령에 의거한 
개인정보취급방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

두산베어스의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1)  수집하는 개인정보의 항목
2)  개인정보 수집방법
3)  개인정보의 수집 및 이용목적
4)  개인정보의 공유 및 제공
5)  개인정보의 열람 및 정정
6)  동의철회(회원탈퇴)
7)  개인정보의 제 3자 제공
8)  개인정보의 취급위탁
9)  개인정보의 보유 및 이용기간
10)  개인정보의 파기절차 및 방법
11)  이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
12)  개인정보 자동 수집장치의 설치.운영 및 그 거부에 관한 사항
13)  개인정보관리책임자 또는 개인정보담당부서 
14)  고지의 의무
 
1. 수집하는 개인정보의 항목

(1) “구단”은 회원가입, 원활한 고객상담 문의, 티켓 예매, 다양한 서비스 제공을 위해 회원 가입시 아래와 같은 
개인 정보를 수집하고 있습니다.
가. 필수사항
- 이름, 생년월일, 성별, 주민등록번호(혹은 아이핀 번호), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 이메일 수신여부, 휴대전화 번호, 
휴대전화 단문메시지 수신여부, 결혼여부, 직업, 자택주소, 자택 전화번호, 만 14세 미만인 경우 
법정대리인 정보(법정 대리인 이름, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화 번호)
나. 기본사항
- 두산베어스 팬이 된 시기, 야구장 방문 횟수, 야구관람 선호 요일, 야구 관람시 선호 상대팀, 야구 관람시 주 동반자, 
야구관람시 교통수단, 좋아하는 두산베어스 선수
(2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가. 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 방문일시, 불량 이용 기록
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정보들이 수집될 수 있습니다.
가. 주소, 연락처, 사용 이동통신사 등
(4) 회원 가입 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제시 : 카드사명, 유효기간, 카드번호 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 직불카드 결제시 : 은행명, 카드번호 등
- 상품권, 쿠폰 이용시 : 상품권, 쿠폰 번호 등
(5) 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 배송요청 등) , 서면 회원 가입 양식 

2. 개인정보의 수집 방법
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(1) 홈페이지, 서면양식을 통한 회원 가입, 상담 게시판, 경품 행사 응모, 배송 요청 등
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가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
- 컨텐츠 제공, 회원 가입시 요금 결제, 물품 배송 또는 청구지 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
나. 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불량회원(두산베어스닷컴 이용약관 11조 1항 및 14조 6항 위반사유로 인한 
이용정지 및 영구이용정지 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 회원 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 
아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 
불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
다. 마케팅 및 광고에 활용
- 인구통계학적 분석(이용자의 연령별, 성별, 지역별, 접속횟수별 등 통계분석),  신규 서비스 개발 및 
마케팅/광고에의 활용, 서비스 개편 및 확대시 정책에 반영, 개별 회원에 대한 개인 맞춤 서비스, 기타 새로운 서비스, 
신상품이나 이벤트 정보 안내

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개인정보 제3자 제공에 대해 동의한 경우입니다. 
이 경우도 반드시 고지 및 동의받은 목적과 기간 내에서만 이용되며, 본 개인정보취급방침에 명기한 사항에 따라 
처리됩니다.
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제공 목적 : 실명확인
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신용평가기관에서 이미 보유하고 있는 개인정보이기 때문에 별도로 저장하지 않음
[본인인증]
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조치하겠습니다. 
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6 동의철회(회원탈퇴)
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필요한 조치를 하겠습니다.

7. 개인정보의 제 3자 제공
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가. 이용자들이 사전에 동의한 경우
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개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 회원에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 
개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지에 대해 약관 등에 사전 공지하여 
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8. 개인정보의 취급 위탁
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- 수탁업체 
   티켓링크 : 티켓 예매 및 예매 할인 서비스
   위팬, 네포스 : 성인 및 어린이 회원 가입 (성인회원, 어린이 회원 및 법정 대리인 정보)
   홈페이지 유지보수 없체 : 홈페이지 운영, 고객상담, 부정이용 방지, 원격지원 서비스
- 개인 정보의 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 종료시 

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- 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 
(2) 업체명 : 위팬(성인회원 모집),네포스(어린이회원 모집 업체)
- 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 ,기타 계약 이행을 위한 대리점 운영 
(3) 업체명 : 두산정보통신, P&D브레스(홈페이지 유지보수 업체)
- 위탁업무 내용 : 개인정보, 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 

9. 개인정보의 보유 기간 및 이용기간
구단은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후(회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 
제명된 때 / 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간의 만료된 때)에는 해당 정보를 지체 없이 
파기합니다. 
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인
정보를 보유할 수 있습니다. 
또한 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다. 
(1) 구단 내부 방침에 의한 정보보유 사유
- 보존 기간 : 6개월
(이용 약관에 명시한 이유로 인해 회원 서비스 이용 정지 처분을 받아 탈퇴한 자에 한해서 재가입을 막기 위한 
인증키로 사용되며 탈퇴 6개월 후 재가입을 관리자에게 요청할 경우 완전히 삭제되어 재가입 가능한 상태로 됩니다.)
(2) 관련법령에 의한 정보보유 사유
법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령
에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용
하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
보존 기간 : 3년
- 본인확인에 관한 기록
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
보존 기간 : 6개월
- 방문에 관한 기록
보존 이유 : 통신비밀보호법
보존 기간 : 3개월

10. 개인 정보의 파기 
구단은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 
파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

(1) 파기절차
회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 
내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 
파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 
이용되지 않습니다. 
(2) 파기방법 
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

11. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 
수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘회원정보수정’ 을, 그리고 가입 해지(동의 철회)를 
위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 

혹은 개인 정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. 

회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 
제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 
통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다. 

이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “두산베어스닷컴이 수집하는 개인정보의 
보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

12. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항
구단은 회원에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운영합니다. 쿠키란 구단의 웹사이트를 
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개인정보보호정책 게시일자: 2010. 2. 18