제 1조 (목적)
이 약관은 ㈜두산베어스(이하 "구단")의 홈페이지(이하 "두산베어스닷컴")가 제공하는 모든 정보, 자료 및 서비스 이용과 
관련하여 구단과 회원과의 권리, 의무 및 책임, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (회원의 정의)
“회원”이란 “두산베어스닷컴”에 접속하여 가입 절차 및 본 약관에 따라 “구단”과 이용계약을 체결하고 “구단”이 제공하는 
서비스를 받는 자를 말합니다.

제 3조 (효력과 변경)
(1) 본 약관은 이용자가 회원가입을 완료한 동시에 효력을 발생합니다.
(2) “구단”은 “약관의 규제에 관한 법률”, “정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률(이하 “정보통신망법”) 등 
관련법을 위배하지 않는 범위에서 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 전항과 같은 방법으로 효력을 발생합니다.
(3) “구단”이 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회원에게 팝업이나 공지 게시글 등의 형식으로 
그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
(4) 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한, 본 약관에 따라 제공합니다.

제 4조 (약관 이외의 준칙)
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있을 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제 5조 (회원 가입의 성립)
(1) “두산베어스닷컴” 회원은 가입 신청자가 실명(혹은 아이핀) 확인 후 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 “구단”이 
정한 가입 양식에 회원정보를 기입하고 “구단”에서 정한 가격정책에 따라(어린이/성인) 결제를 완료해 회원 가입을 
신청을 하고, “구단”이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
(2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 회원 가입 신청에 대하여는 이를 승낙을 하지 않거나 사후에 회원 가입 성립을 
무효화할 수 있습니다.
가. 가입 신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 
자로서 “구단”의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외.
나. 본인의 실명이 아니거나 타인의 명의로 신청하였을 경우 
다. 회원 가입 신청시 이용자 정보를 허위로 기재하였거나 “구단”이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
라. 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
마. 이용자의 귀책사유로 인하여 가입이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
바. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 때
사. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건이 미비되었을 때

제 6조 (회원 정보의 변경)
(1) 회원은 개인 정보 관리 화면(마이페이지)을 통하여 언제든지 본인의 개인 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 
다만 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 주민등록번호(아이핀번호), 아이디 등의 사항은 수정할 수 없습니다.
(2) 회원은 회원 가입 신청시 기재한 내용이 변경되었을 경우, 즉시 변경사항을 수정하여 기재하여야 합니다.
(3) 제 2항의 변경사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 “구단”은 책임을 지지 않습니다.

제 7조 (개인정보보호 의무)
“구단”은 “정보통신망법” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 
개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 “구단”의 개인정보 취급 방침이 적용됩니다.
 
제 8조 (회원의 아이디 및 닉이미지, 비밀번호의 관리에 대한 의무)
(1) 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 귀속되며, 이를 제 3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.
(2) “구단”은 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 “구단” 및 “구단”의 
운영자로 오해할 우려가 있는 경우 해당 아이디의 사용을 제한할 수 있습니다.
(3) “구단”은 “두산베어스닷컴”에서 사용하는 회원의 닉이미지(회원이 자신을 표현할 수 있는 아이콘 혹은 이미지)가 
반사회적 또는 미풍양속에 어긋나고 “구단” 및 “구단”의 운영자로 오인할 우려가 있거나 “구단”의 소속 감독, 코치, 
선수 및 직원의 명예를 해할 우려가 있는 경우 해당 닉이미지의 사용을 제한할 수 있습니다.
(4) 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제 3자가 사용하고 이음을 인지한 경우에는 이를 즉시 “구단”에 통지하고 
“구단”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
(5) 제 3항의 경우에 해당 회원이 “구단”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “구단”의 안내에 따르지 않아 
발생한 불이익에 대하여 “구단”은 책임지지 않습니다.

제 9조 (회원에 대한 통지)
(1) “구단”이 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 “두산베어스닷컴” 서비스 내 팝업, 게시판, 
전자우편주소, 전자쪽지, SMS 문자메시지 등으로 할 수 있습니다.
(2) “구단”은 회원 전체에 대한 통지의 경우 1주일 이상 “구단”의 게시판에 공지함으로써 제 1항의 통지에 갈음할 
수 있습니다.

제 10조 (“구단”의 의무)
(1) “구단”은 특별한 사정(업무상 또는 기술상 특별한 지장, 시스템 정기 점검 등 회사가 필요에 의하여 정한 날 또는 시간의 
경우 회원에게 사전 공지한 후 제한 가능)이 없는 한 회원이 항상 홈페이지를 이용할 수 있도록 개방합니다.
(2) “구단”은 관련법과 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 
노력합니다. 
(3) “구단”은 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위해 보안 시스템을 갖춰야 하며 
개인정보 취급 방침을 공시하고 준수합니다.
(4) “구단”은 회원으로부터 서비스 이용과 관련하여 제기되는 의견에 대해서는 정당하다고 판단될 경우 적절한 절차를 거쳐 
처리하며, 게시판 및 전자우편, SMS 메시지 등을 통해 처리 과정 및 결과를 전달합니다. 일정 기간 내에 처리가 불가한 
경우에는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
(5) “구단”은 제공하고 있는 서비스가 기술적, 내용적 기타 “구단”측의 사정으로 인하여 그 제공의 중단 또는 변경이 
불가피하다고 
판단하는 경우 최소 1주일 전 게시판, 전자우편 또는 SMS 문자메시지 등을 통해 이를 고지해야 하며 그에 상응하는 
조치를 취할 수 있습니다.
(6) 회원의 부주의나 실수 등 회원가입 시 결제나 인터넷에서의 구매활동이 끝난 이후에 발생하는 문제에 대해서는 “구단”이 
책임을 지지 않습니다. 단 상품 자체의 결함, 배송 과정에서의 손실 등은 “구단”에 책임이 있습니다.

제 11조 (회원의 의무)
(1) 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 사전 통지 없이 사용중지(회원자격 정지 또는 박탈) 할 수 있습니다.
가. 회원 가입 신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위  
나. 타인의 명의를 사용하거나 정보를 도용하는 행위
다. “구단”과 기타 제 3자의 인격권 또는 저작권 등 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
라. “구단” 및 기타 제 3자의 명예를 손상시키는 행위
마. 개인 이익을 위한 광고 내용, 욕설, 비방, 외설 또는 폭력적인 메시지가 담긴 글, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 
정보를 공개 또는 게시하는 행위
바. “구단”이 제공하는 서비스를 이용하여 영리 목적의 활동을 하는 행위
사. 관련 법령에 의거 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위.
아. “구단”의 직원이나 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
자. 다른 회원에 대한 개인 정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
차. 서비스에 위해를 가하는 등 다른 회원의 건전한 서비스 이용을 저해하는 경우
카. “구단”의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 “구단”의 사전 승낙없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 
경우
타. “구단”이 제공하는 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하거나 기타 불법적이고 부당한 행위
(2) 회원은 본 약관의 규정, 관계법, 서비스 이용안내, 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, “구단”이 통지하는 사항 등을 
준수하여야 하며, 기타 “구단”의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
(3) 회원은 “구단”이 서비스의 일환으로 필요하다고 인정되는 정보를 전자우편 및 SMS 문자메시지 등 광고의 형태로 
제공받는 것에 동의합니다.
(4) 회원이 구매활동 및 이벤트 서비스 등의 이용에 있어서 불성실한 행위를 할 경우 “구단”은 자체판단에 따라 일정 기간 그 
회원의 해당 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제 12조 (서비스의 제공)
(1) “구단”은 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
가. 구단 소식 및 선수단 정보 제공 서비스(베어스뉴스, 베어스칼럼 등) 
나. 게시판형 서비스(곰들의 대화, 갤러리, 베어스지식인 등)
다. 멀티미디어 서비스(베어스포토, 하이라이트, 뮤직비디오 등)
라. SMS 문자메시지 공지 및 메일서비스 등
마. 보안패치 등
바. 기타 “구단”이 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
(2) “구단”은 회원에게 서비스 제공을 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
(3) “구단”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 
제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 “구단”은 제 9조에 정한 방법으로 회원에게 통합니다. 
다만 “구단”이 사전에 
통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
(4) “구단”은 서비스 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 
공지한 바에 따릅니다.

제 13조 (서비스의 변경)
(1) “구단”은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 
변경할 수 있습니다.
(2) 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 
그 변경전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.
(3) “구단”이 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 
관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제 14조 (게시물의 관리)
(1) 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있으며 회사는 회원이 게시한 자료, 사실 
기타 모든 정보의 신뢰도, 정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(2) 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 
내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다. 이 경우 “구단”은 저작권범 규정을 준수하며, 회원은 언제든지
“구단” 또는 서비스 내 관리기능을 통해 해당 게시물에 대해 삭제, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.
(3) 회원의 게시물이 정보통신망법 및 저작권법 등 관련법에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련법이 정한 절차에 
따라 해당 게시물의 게시 중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, “구단”은 관련법에 따라 조치를 취해야 합니다.
(4) “구단”은 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도 권리침해가 인정될 만한 사유나 여지가 있거나 기타 “구단”의 정책 
및 관련법에 위반되는 경우에는 해당 게시물에 대해 임시 조치 등을 취할 수 있습니다.
(5) 게시중단 요청 서비스는 구단의 담당자 혹은 두산베어스닷컴 관리자에게 전자우편 및 유선 통화 등을 통해 전달할 수 
있습니다.
(6) “구단”은 회원이 게시하거나 등록한 내용물이 다음사항에 해당된다고 판단되는 경우에 사전 통지 없이 삭제할 수 
있습니다.
가. 다른 회원 또는 제 3자를 비방하거나 중상모략하여 개인 및 단체의 명예를 손상시키는 내용
나. 공서양속에 위반되는 내용
다. 범죄 행위와 관련이 있다고 인정되는 내용
라. 다른 회원 또는 제 3자의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용
마. 서비스의 안정적 운영에 방해가 될 정도로 많은 양의 정보를 등록하거나 광고성 정보를 게시하는 경우
바. 기타 본 약관이나 관계 법령, “구단”에서 정한 규정에 위배되는 내용

제 15조 (권리의 귀속)
(1) 서비스에 대한 저작권 및 지적재산권은 “구단”에 귀속됩니다. 단, 회원의 게시물 및 제휴 계약에 따라 제공된 저작물 
등은 제외합니다.
(2) “구단”은 서비스와 관련하여 회원에게 “구단”이 정한 이용조건에 따라 아이디, 컨텐츠 등을 이용할 수 있는 이용권만을 
부여하며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등의 처분행위를 할 수 없습니다.
(3) “구단”의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 서비스 내용을 영리목적으로 이용하거나 
제 3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제 16조 (면책조항)
(1) “구단”은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 
책임이 면제됩니다.
(2) “구단”은 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
(3) “구단”은 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 
않습니다.
(4) “구단”은 회원 간 또는 회원과 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
(5) “구단”은 고의에 의한 경우를 제외하고 회사가 제공하는 자료, 사실 기타 모든 정보의 신뢰도, 정확성에 대하여 
책임을 지지 않습니다.
(6) “구단”이 무료로 제공하는 서비스 이용과 관련하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제 17조 (회원가입이나 인터넷 통신판매에 대한 결제 및 대금 지불)
(1) 두산베어스닷컴의 회원가입은 유료입니다. 가입을 하면 수신확인 통지를 하며 선택한 회원종류 따라 해당되는 상품을 
배송해 드립니다.
(2) “구단”은 서비스(사랑의 경매 등)를 통해 제품 구입을 신청 할 수 있으며, 회원이 구매를 신청할 경우 “구단”은 구매 
요청자에게 전자우편, 게시글, SMS 문자메시지 등의 방법으로 수신확인 통지를 합니다. 
(3) 수신 확인 통지를 받은 사용자는 그 내용이 상이할 경우 배송 혹은 낙찰 확정 이전에 구매 신청 변경 및 취소 요청을 
할 수 있으며 “구단”은 지체없이 그 요청에 따라 처리합니다.
(4) 구매를 원하는 회원은 무통장입금과 신용카드 등의 방법으로 대금 결제가 가능합니다. 단, 회원가입의 경우 무통장입금은 
결제 방식에서 제외됩니다.

제 18조 (회원가입과 주문 취소와 교환, 환불)
(1) 회원 가입시 지불한 금액은 약관에 동의한 상태이기 때문에 취소나 반환이 안되며, 회원 고의로 탈퇴한 경우에도
취소나 반환은 안됩니다.
(2) 서비스를 통해 주문한 제품의 구매 취소는 “구단”에 전화와 게시판을 통해서 연락을 해야 하며 이 경우 상품 취소를 
위한 재발송 비용은 이용자가 부담합니다. 
(3) 사용자는 배송 혹은 수령한 제품이 주문내용과 상이하거나, 주문 상품에 하자가 있을 때 교환 및 환불을 요구할 
수 있으며 “구단”은 절차에 따라 이를 처리해야 합니다.
(4) “구단”의 서비스 외의 타 쇼핑몰(위팬, 네포스 등)에서 구매한 제품에 대해서는 해당 쇼핑몰의 약관에 따르며, 이에 대해 
“구단”에서 책임을 지지 않습니다.

제 19조 (준거법 및 재판관할)
(1) “구단”과 회원간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
(2) “구단”과 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 상의 관할법원에 제소합니다.


부 칙
1. 이 약관은 2010년 2월 18일부터 적용됩니다.
2. 이 약관은 2004년 3월 15일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
 
개인정보 수집 및 이용에 대한 안내


1. 수집하는 개인 정보의 항목

(1) “구단”은 회원가입, 원활한 고객상담 문의, 티켓 예매, 다양한 서비스 제공을 위해 회원 가입시 아래와 같은 개인 정보를 
수집하고 있습니다.
가. 필수사항
- 이름, 생년월일, 성별, 주민등록번호(혹은 아이핀 번호), 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 이메일 수신여부,핸드폰 번호, 
핸드폰 단문메시지 수신여부, 자택주소, 자택 전화번호, 만 14세 미만인 경우 법정대리인 정보, 닉이미지, 결혼여부, 직업 
나. 기본사항
- 두산베어스 팬이 된 시기, 야구장 방문 횟수, 야구관람 선호 요일, 야구 관람시 선호 상대팀, 야구 관람시 주 동반자, 
야구관람시 교통수단, 좋아하는 두산베어스 선수
(2) 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
가. 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 방문일시, 불량 이용 기록
(3) 부가 서비스 및 제휴 서비스 이용 과정에서 해당 서비스를 이용하는 회원에 한해서 아래와 같은 정보들이 수집될 
수 있습니다.
가. 주소, 연락처, 사용 이동통신사 등
(4) 회원 가입 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.
- 신용카드 결제시 : 카드사명, 유효기간, 카드번호 등
- 휴대전화 결제시 : 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 등
- 직불카드 결제시 : 은행명, 카드번호 등
- 상품권, 쿠폰 이용시 : 상품권, 쿠폰 번호 등

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
(1) 두산베어스에서 수집하는 개인정보는 다음에 명시한 목적으로 이용됩니다.
가. 유료 회원제 서비스 이용에 따른 식별 절차에 이용
- 본인 식별, 불량회원(두산베어스닷컴 이용약관 11조 1항 및 14조 6항 위반사유로 인한 이용정지 및 영구이용정지 회원)의 
부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인, 
추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
나. 인구통계학적 분석(이용자의 연령별, 성별, 지역별, 접속횟수별 등 통계분석)
다. 상품배송 및 대금결제 등의 서비스 이행
라. 신규 서비스 개발 및 마케팅/광고에의 활용
마. 서비스 개편 및 확대시 정책에 반영
바. 개별 회원에 대한 개인 맞춤 서비스
사. 기타 새로운 서비스, 신상품이나 이벤트 정보 안내

3. 쿠키에 의한 개인정보 수집
두산베어스는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의
컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 
귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 
입력없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 
또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹브라우저의 옵션을 조정함으로 써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 
쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

4. 목적외 사용 및 제3자에 대한 제공 및 공유
두산베어스는 귀하의 동의가 있거나 법률의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 귀하의 개인정보를 
<개인정보의 수집목적 및 이용목적>에서 고지한 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업•기관에 제공하지 
않습니다. 그러나 보다 나은 서비스 제공을 위하여 귀하의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 
공유할 수 있습니다. 
개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 귀하에게 제공받거나 공유하는 자가 누구이며, 제공 또는 공유되는 
개인정보항목이 무엇인지, 개인정보를 제공하거나 공유하는 목적이 무엇인지에 대해 약관 등에 사전 공지하여 동의 
절차를 거치게 됩니다. 
귀하께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
두산베어스는 개인정보의 목적을 벗어난 이용 및 회원의 동의없이 제 3자에게 제공하지 않습니다. 
단, 아래의 경우에는 예외입니다.
- 상품 배송 및 설치 업무상 배송 업체나 설치 업체에 이용자의 정보를 알려주는 경우 
- 특정개인을 식별할 수 없는 통계작성,홍보자료,학술연구 등의 목적일 때 

5. 개인정보의 열람 및 정정
귀하는 언제든지 등록되어 있는 귀하의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보열람 및 정정을 하고자 할 
경우에는 ‘회원정보수정’ 메뉴를 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자에게 E-mail로 연락하시면 
조치하겠습니다. 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 
이용하지 않습니다.

6. 동의철회(회원탈퇴)
귀하는 회원가입시 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 
동의철회(회원탈퇴)는 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 동의철회(회원탈퇴)를 하시거나, 
개인정보책임자에게 서면, 전화 또는 E-mail 등으로 연락하시면 지체없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 
조치를 하겠습니다.

7. 개인정보의 보유 기간 및 이용기간
귀하의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때 
- 대금지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간의 만료된 때 
- 회원 가입 정보의 경우, 제명된 때 (확인)
"(이때 주민등록번호는 탈퇴 후 재가입을 막기 위한 인증키로 사용되며 탈퇴 6개월 후 재가입을 관리자에게 요청할 경우 
완전히 삭제되어 재가입 가능한 상태로 됩니다)"  
다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 법률의 규정에 의해 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 
개인정보를 보유할 수 있습니다. 

8. 개인정보관리책임자
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 두산베어스는 개인정보 관리책임자와 회원관리 
책임자를 두고 있습니다. 귀하의 개인정보나 회원전반에 대한 문의사항이 있으시면 아래의 책임자에게 연락주시기 바랍니다.
귀하의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

개인정보 관리책임자
- 소속 : 두산베어스 마케팅팀
- 성명: 김 정 균
- 전화 : 02-2240-1731
- E-mail : jkgim@doosan.com

회원 관리책임자
- 소속 : 두산베어스 마케팅팀 
- 성명: 이 창 규
- 전화 : 02-2240-1733
- E-mail :  ckplee@doosan.com

귀하께서는 두산베어스와 개인정보에 관한 분쟁이 있는 경우 신속하고 효과적인 분쟁해결을 위하여 한국정보보호센터 내의 
개인정보분쟁조정위원회에 그 처리를 의뢰할 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 전화: 서울 1336, 지방(02)1336 
- 개인정보침해신고센터 URL: www.cyberprivacy.or.kr


또한, 서비스 이용에 관하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 
관할법원으로 합니다. 

(부칙) 이 정책은 2010년 2월 18일부터 시행하며, 두산베어스닷컴 회원분들은 동의하는 것으로 간주합니다. 

개인정보보호정책 시행일자: 2010. 2. 18
개인정보보호정책 게시일자: 2010. 2. 18
 
두산베어스 홈페이지 개인정보 취급 방침


'(주)두산베어스'은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 
준수하고 있습니다.
회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 
개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

ο 본 방침은 : 2010 년 02 월 18 일 부터 시행됩니다.

  
회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

ο 수집항목 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 비밀번호 질문과 답변 , 자택 전화번호 , 자택 주소 , 
휴대전화번호, 이메일 , 직업 , 결혼여부 , 주민등록번호 , 신용카드 정보 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 
접속 IP 정보 , 결제기록, 관람을 선호하는 요일, 좋아하는 선수, 주로 관람하는 상대팀 등 , 법정대리인 이름 , 
법정대리인 자택 전화번호 , 법정대리인 자택 주소 , 법정대리인 휴대전화번호


ο 개인정보 수집방법 : 홈페이지(회원가입, 배송요청, 응모 등) , 서면양식 

 
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다..

ο 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
콘텐츠 제공 , 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
ο 회원 관리
회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 
연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
ο 마케팅 및 광고에 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 특화 , 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 
접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

 
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 
아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

보존 항목 : 주민등록번호
보존 근거 : 이용 약관에 명시한 이유로 인해 회원 서비스 이용 중지 처분을 받아 탈퇴한 자에 한해서 재가입을 막기 위한 
인증키로 사용합니다. 6개월 후 재가입을 원하는 경우 관리자에게 요청하면 완전히 삭제되어 재가입 가능 상태로 됩니다.
보존 기간 : 6개월

 
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 
방법은 다음과 같습니다.

ο 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 
및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 
옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. 

ο 파기방법 
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 

 
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

 
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

ο 위탁 대상자 : 위팬(성인회원 모집),네포스(어린이회원 모집)
ο 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 회원제 
서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 ,기타 계약 이행을 위한 대리점 운영 

ο 위탁 대상자 : 티켓링크(회원 티켓예매 및 할인 등)
ο 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제 ,물품배송 또는 청구지 등 발송 ,금융거래 본인 인증 및 금융 서비스 ,회원관리 회원제 
서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 

 
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 
아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니 
다. 

이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 ‘회원정보수정’ 을, 그리고 가입 해지(동의 철회)를 
위해서는 “회원탈퇴”를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다. 

혹은 개인 정보 관리 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조 
치하겠습니다. 

귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까 
지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자 
에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 
이루어지도록 하겠습니다. 

이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “두산베어스닷컴이 수집하는 개인정보의 보유 및 
이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 
용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다. 

 
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 두산베어스의 웹사이트를 
운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
두산베어스는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. 

▶ 쿠키 등 사용 목적 
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도
및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 


귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 
허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 

▶ 쿠키 설정 거부 방법 
예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 
쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 

설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) 
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 
개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.. 

고객서비스담당 부서 : 마케팅팀
전화번호 : 02-2240-1731~4
이메일 : kang-hyun.kim@doosan.com

개인정보관리책임자 성명 : 김 정 균
전화번호 : 02-2240-1731
이메일 : jkgim@doosan.com


귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 
신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336) 
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 
4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)